Commande et livraison

En France métropolitaine, nous livrons avec les transporteurs suivants :

 Pour toutes les commandes hors traitements pour piscine

  • Relais Colis Mondial Relais – 5 jours ouvrés – livraison du mardi au vendredi :
    • Commande supérieure à 75€ ttc : OFFERT
    • Commande inférieure à 75€ ttc : Entre 5€ et 9€ ttc selon poids du colis.
  • DPD domicile –  2 jours ouvrés : 10€ ttc
  • Relais Colis Chronopost – 1 jour ouvré : livraison du lundi au vendredi : à partir de 12€ selon poids du colis
  • Domicile Chronopost – 1 jour ouvré avant 13h : livraison du lundi au samedi : à partir de 15€ selon poids du colis

 Pour toutes les commandes incluant des traitements pour piscine

  • DPD Predict – 2 jours ouvrés – livraison du lundi au vendredi : 10€ TTC, offert dès 75€ d’achat
    • Commande supérieure à 75€ ttc : OFFERT
    • Commande inférieure à 75€ ttc : 10€ ttc
  • Domicile Chronopost – 1 jour ouvré avant 13h : du lundi au samedi : à partir de 15€ selon poids du colis

Nous livrons également la Suisse, la Belgique et le Luxembourg en 2 jours ouvrés dès 25€.

Pour les autres pays, nous consulter.

Vous trouverez l’état de votre commande en cliquant ici 

En règle générale, selon la disponibilité du stock, les commandes passées avant 13h sont expédiées le jour même, sauf les samedis, dimanches et jours fériés. Nous vous invitons à consulter la date estimée de livraison visible à la fois sur les pages produits, sur la page du choix des transporteur lors de la validation de la commande, et dans votre email de confirmation de commande.

Ci-dessous la signification des statuts de commande :

  • En cours : nous avons bien reçu votre commande et son règlement. elle sera prochainement prise en charge par notre équipe de préparateur.
  • En cours de préparation : nos préparateurs préparent votre commande. En fonction de la disponibilité de nos stocks et de la date de livraison estimée mentionnée lors de votre commande, votre commande peut conserver ce statut plusieurs jours.
  • Préparée : votre commande sera expédiée dès que possible
  • Terminée / Commande expédiée : votre commande a été expédiée et facturée. Vous allez recevoir un e-mail avec les détails de l’expédition ainsi que le numéro de suivi.
  • En attente de paiement : nous n’avons pas reçu le paiement. Dans ce cas, votre commande ne peut pas être validée, ni expédiée.
  • En attente  : la commande a été initiée, mais n’a pas été finalisée sur notre site. Vous pouvez reprendre votre commande dans le panier. Nos équipes sont à votre disposition si vous avez besoin d’assistance.
  • En attente de stock / Validation  : votre commande est bien enregistrée, mais nous attendons certains produits de votre commande pour procéder à son expédition.
  • Envoi partiel  : une partie de votre commande a été expédié. Le reste de la commande sera envoyé dès disponibilité du stock.
  • Échouée : le paiement de votre commande a échouée. Réessayer à nouveau, ou contactez notre service client
  • Annulée : la commande n’a pas aboutie, et a été automatiquement annulée.
  • Suspected Fraud / Fraude suspectée : un souci est intervenue avec votre carte de paiement et la banque bloque la commande. Nous vous invitons à prendre contact rapidement avec le support client.

Si votre commande a été expédié et que vous êtes sans nouvelle du transporteur, contactez nous rapidement afin que nous puissions agir dans les plus brefs délais.

Vous pouvez payer par Carte bancaire (CB, Mastercard, Visa, American Express), Paypal ou Virement.

Vous avez également la possibilité  de payer certains produits en 3 fois sans frais grâce à notre partenaire Pledg, et également utiliser le service de paiement différé 30 jours :  “Essayez maintenant, payer plus tard”. Plus d”informations ici

Nous proposons le paiement en 3 fois sans frais via notre partenaire Pledg.

Pour profiter de ce service (dès 100€ d’achat) :

  1. Lors de votre commande, au moment de choisir le moyen de paiement, choisissez “paiement en 3 fois sans frais Alma”
  2. Remplissez le formulaire. La réponse est immédiate
  3. Dès validation de votre commande, elle sera traitée comme n’importe quelle autre commande.

Le paiement fractionné est assuré par notre partenaire Pledg. Pour ce paiement, toutes les cartes bancaires sont acceptées, excepté les cartes prépayées, à autorisation systématique telles que Electron, Maestro, Compte Nickel, Revolut, et les cartes virtuelles à usage unique. Pour plus d’information : https://support.pledg.co/hc/fr

Pledg se réserve le droit de refuser la transaction si les conditions d’éligibilité au crédit ne sont pas réunies. Vous devrez alors utiliser un autre moyen de paiement. Pour plus d’informations : contact@pledg.co

Pledg se réserve le droit de contacter tout bénéficiaire de ses services dans le cas où celui-ci serait dans une situation d’impayé, via ses services de recouvrement ou via les services de recouvrement d’un service tiers. Pour plus d’informations : par téléphone au 01.75.43.89.72 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou par mail à customer@pledg.co

Pledg – SA au capital de 1 208 261,34€ – Siège social : 2 Pointe de Kervigorn, 29830 Saint-Pabu – www.pledg.co

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison du produit pour le retourner.

Pour les produits Flipr AnalysR 2, Flipr AnalysR 3, Flipr ControlR, le délai est porté à 30 jours date de livraison du produit.

Nous vous invitons à consulter la page dédiée à au délai et droit de rétractation.

Flipr est proposé chez certains pisciniers et grandes surfaces spécialisées. Mais les meilleurs prix sont garantis sur notre site !

Vous trouverez la liste des distributeurs Flipr ici.

Le service “Essayez d’abord, payez plus tard” vous permet de tester les appareils Flipr dans votre piscine sans être débité de votre moyen de paiement. Vous avez ainsi 30 jours à date de commande pour tester l’appareil. 30 jours après l’achat, si vous n’avez pas retourné le produit, votre moyen de paiement sera débité.

Le paiement différé / paiement fractionné est assuré par notre partenaire Pledg. Pour ce paiement, toutes les cartes bancaires sont acceptées, excepté les cartes prépayées, à autorisation systématique telles que Electron, Maestro, Compte Nickel, Revolut, et les cartes virtuelles à usage unique. Pour plus d’information : https://support.pledg.co/hc/fr

Pledg se réserve le droit de refuser la transaction si les conditions d’éligibilité au crédit ne sont pas réunies. Vous devrez alors utiliser un autre moyen de paiement. Pour plus d’informations : contact@pledg.co

Pledg se réserve le droit de contacter tout bénéficiaire de ses services dans le cas où celui-ci serait dans une situation d’impayé, via ses services de recouvrement ou via les services de recouvrement d’un service tiers. Pour plus d’informations : par téléphone au 01.75.43.89.72 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou par mail à customer@pledg.co

Pledg – SA au capital de 1 208 261,34€ – Siège social : 2 Pointe de Kervigorn, 29830 Saint-Pabu – www.pledg.co

Flipr AnalysR

Flipr AnalysR mesure les éléments essentiels à la qualité de l’eau de votre piscine, à savoir : le niveau de désinfectant via l’indice redox (piscine chlore, brome ou sel), le taux de pH, et la température de l’eau. L’appareil est également capable de détecter des défaillances dans le taux de TAC (alcalinité), le TH (dureté) et le stabilisant.
Flipr AnalysR affiche également la météo actuelle et à venir, ainsi que la température de l’air (fournie par un service tiers)/
À partir de l’ensemble de ces éléments, Flipr AnalysR vous conseille et vous dit quoi faire pour garder votre piscine propre et belle.

Non. Absolument AUCUN ABONNEMENT n’est requis. Toutes les fonctionnalités sont incluses, sans option ni abonnement.

Tout dépend le modèle que vous utilisez :
  • Flipr AnalysR 3 : Flipr AnalysR 3 utilise 2 types de connexion : une connexion Bluetooth longue portée (10m en moyenne) et une connexion wifi longue portée supporté par la technologie Flipr Connect. Flipr Connect est la nouvelle technologie de connexion utilisée par Flipr AnalysR 3. Basée sur le wifi, Flipr Connect vous permet de rester connecté à votre piscine même si vous n’avez pas le wifi au bord de l’eau. Flipr Connect est inclus dans l’offre Flipr AnalysR 3, et toujours sans abonnement. Flipr Connect se présente sous la forme d’un petit boitier à brancher sur une prise secteur via un cable USB (fourni). Vous devez placer Flipr Connect dans une zone de votre habitation couverte par votre réseau wifi, et dans un rayon de 40m autour de la piscine. La remontée des mesures est automatique. Vous en recevrez entre 2 et 700 par jour selon le paramétrage que vous choisirez dans l’application (attention, ce choix a un impact sur la longévité de la pile !)
  • Flipr AnalysR 2 : l’actualisation des mesures se fait via la connexion Bluetooth (3m en moyenne) ou en Sigfox pour la connexion à distance. Sigfox est un réseau de télécommunication (comme les réseaux Orange ou Sfr), mais dédié aux objets connectés. Flipr AnalysR pourra envoyer jusqu’à 20 mesures par jour de manière automatique(tout dépend de la qualité du réseau au-dessus de votre piscine). De ce fait, vous pouvez être à l’autre bout du monde et continuer de recevoir les informations sur votre piscine. La connexion est déjà paramétré dans votre Flipr AnalysR, vous n’aurez rien à faire. Ce service est inclus, sans option ni abonnement. Vous devez impérativement vous assurer de capter le réseau Sigfox chez vous. Pour cela, effectuez un test de connexion ici.

Cet article concerne Flipr AnalysR 3.

Pas de panique : nous avons spécialement conçu Flipr Connec pour ce cas de figure !

Flipr Connect est la nouvelle technologie de connexion utilisé par Flipr AnalysR 3. Basée sur le wifi, Flipr Connect vous permet de rester connecté à votre piscine même si vous n’avez pas le wifi au bord de l’eau. Flipr Connect est inclus dans l’offre Flipr AnalysR 3, et toujours sans abonnement. Flipr Connect se présente sous la forme d’un petit boitier à brancher sur une prise secteur via un cable USB (fourni). Vous devez placer Flipr Connect dans une zone de votre habitation couverte par votre réseau wifi, et dans un rayon de 40m autour de la piscine. La remontée des mesures est automatique. Vous en recevrez entre 2 et 700 par jour selon le paramétrage que vous choisirez dans l’application (attention, ce choix a un impact sur la longévité de la pile !)

Ainsi, même sans Wifi au bord de votre piscine, votre Flipr AnalysR sera connecté et pourra envoyer des mesures jusqu’à 700 mesures par jour selon le paramétrage que vous aurez effectué dans l’application.

  • Flipr AnalysR est le dernier modèle des analyseurs d’eau connecté de la marque Flipr. Ce modèle est commercialisé depuis le 01/02/2022.
  • Flipr Start et Flipr Start Max sont des anciens modèles dont la commercialisation a débuté en 2019, et arrêté depuis le 31/12/2021.
  • Flipr 2, Flipr 1, Flipr Pro, Flipr Spa sont des anciens modèles dont la commercialisation a débuté en 2016. Ils ne sont plus commercialisés depuis 2019. Nous déconseillons l’achat de ces modèles, même d’occasions.

Vous trouverez ici un comparatif entre les fonctionnalités Flipr AnalysR et Flipr Start / Start Max

Flipr AnalysR est compatible avec les piscines traitées au Chlore, au Brome et au sel (électrolyse).
Concernant les traitements au Chlore, nous précisons que Flipr AnalysR fonctionne aussi bien avec du chlore stabilisé que non stabilisé. En revanche, le chlore stabilisé a pour principal inconvénient de répandre du stabilisant dans la piscine. Ce stabilisant peut, lorsqu’il est en forte concentration, fausser les résultats du taux de chlore. Si tel était le cas, Flipr AnalysR pourrait rencontrer des difficultés à lire la valeur de chlore. Dans ce cas, nous vous conseillons de prendre contact avec notre support client. Vous serez également invités à effectuer quelques actions afin de réguler le taux de stabilisant (une vidange partielle de la piscine est la seule solution).
Nous rappelons par ailleurs que l’utilisation de stabilisant, et sa forte concentration dans le bassin, entraîne à terme une grande instabilité de l’eau (fort risque d’eaux troubles et vertes). Les effets d’un fort taux de stabilisant sur les utilisateurs de bassin est à ce jour méconnu.
Flipr AnalysR a été conçu pour ne pas gêner les volets roulants. Son profil incurvé lui permet de passer automatiquement sous le volet lorsque celui-ci se referme.
A noter : dans la mesure où, une fois le volet fermé, Flipr AnalysR se retrouvera sous l’eau, il se peut qu’il n’émette plus de signal. Il se reconnectera et renverra des données quelques instants après l’ouverture du volet.
Dans le cadre de l’utilisation d’un volet, nous recommandons l’utilisation de l’accessoire Flipr Bypass. Flipr Bypass est un accessoire qui permet d’installer Flipr AnalysR sur la tuyauterie de votre piscine. Il permet ainsi de continuer à recevoir vos mesures, peu importe si votre volet est déployé ou non.
Sous abri, le signal peut être altéré. Dans le cas de la connexion Flipr Connect, la distance entre l’appareil et le boitier Flipr Connect pourra être réduite d’une dizaine de mètre pour s’assurer que la connexion wifi fonctionne. Tout dépendra donc de la qualité de couverture du signal ainsi que des matériaux qui composent votre abri.
Le plus simple, et le plus sûr, c’est d’essayer ! Vous bénéficiez de 30 jours pour tester Flipr AnalysR à votre domicile, et notamment la connexion. Si le test ne vous convient pas, il vous suffit de nous le retourner et nous vous remboursons.
Vous pouvez également opter pour l’accessoire Flipr Bypass, qui permet d’installer Flipr AnalysR directement sur la tuyauterie de votre piscine, et ainsi éviter les interférences liées à l’abri.

Surtout pas ! Flipr AnalysR doit impérativement rester en contact avec de l’eau en permanence. Si vous le sortez de votre piscine pour une raison de maintenance, pensez à le plonger immédiatement dans un récipient rempli, si possible, de la même eau que votre bassin.

Attention : une exposition de l’appareil hors de l’eau endommagerait les sondes et constitue un motif de perte de la garantie constructeur.

Absolument ! Flipr AnalysR peut rester dans l’eau toute l’année, et adaptera ses conseils en fonction de la saison et du mode d’hivernage que vous choisiriez pour votre piscine. En revanche, les sondes de l’appareil sont sensibles au gel. Par mesure de sécurité, nous vous invitons à sortir Flipr AnalysR de l’eau dès que celle-ci passe sous le seuil de 5°C. L’application Flipr vous enverra des alertes gels et vous invitera à sortir l’appareil de l’eau, le temps que passe l’épisode de gel.

Oui, vous pouvez placer Flipr AnalysR dans le skimmer, si celui-ci est suffisamment grand. En revanche, nous le déconseillons :  le skimmer est souvent l’endroit où l’on place ses galets de chlore. Placer Flipr AnalysR à proximité des galets pourrait fausser les résultats des analyses de chlore. Par ailleurs, les résidus et déchets se trouvant dans le skimmer pourraient également fausser certains résultats. À noter : placer Flipr dans le bac à volet ou dans le skimmer peut altérer le transfert des données via le réseau Sigfox ou Wifi.
Si vous ne souhaitez pas être géné par l’appareil, vous pouvez installer Flipr AnalysR directement sur la tuyauterie de votre piscine grâce à notre accessoire Flipr Bypass.
Flipr AnalysR a été conçu pour pouvoir flotter dans l’eau. Il peut donc évoluer au milieu de votre bassin. Néanmoins, pour plus de confort, vous pouvez le fixer à la paroi.
La fixation “Fix’n’Swim” est compatible pour les piscines à revêtement coque uniquement, avec surface parfaitement lisse. L’utilisation sur d’autres supports, tels que le liner ou de grands carreaux, se fait sous l’entière responsabilité des utilisateurs. Cette fixation est disponible directement sur notre site.
Cette fixation est par ailleurs spécialement conçue pour fonctionner avec des volets roulants. Grâce à un système unique, elle permet de faire pivoter Flipr AnalysR et de le faire passer sous le volet. Vous n’avez donc pas besoin de retirer Flipr AnalysR, et votre volet ne sera pas gêné dans sa course. Veuillez noter qu’une fois sous le volet roulant, il est probable que Flipr AnalysR ne puisse plus émettre des données. Il faudra attendre l’ouverture du volet pour qu’il se reconnecte.

Vous pouvez fixer Flipr AnalysR directement sur la tuyauterie de la piscine, avec notre accessoire exclusif Flipr Bypass. Vous trouverez toutes les informations utiles ici.

Absolument ! Flipr AnalysR peut être utilisé aussi bien dans une piscine que dans un spa.

En revanche, utiliser un même Flipr AnalysR pour votre piscine et pour votre spa peut avoir les inconvénients suivants :

  • Vous devrez effectuer une modification des réglages de l’application à chaque changement de bassin (mise en conformité de la taille du bassin, du type de traitement, etc.).
  • Des alertes et des conseils de dosages peu précis ou non adaptés : L’application aura des difficultés à définir quel produit sera plus efficace dans la piscine ou dans le spa dans le cas de changements fréquents. L’application pourrait ainsi vous conseiller des produits spa pour votre piscine, et inversement.
  • Un réétalonage / calibrage des sondes nécessaires plusieurs fois par an : Le changement d’eau, et parfois de traitement, peut occasionner un dérèglement prématuré des sondes et peut donc nécessiter des nouvelles calibrations dans la saison.
  • Un mélange des données dans l’historique : Flipr AnalysR mélangera les données Piscine et Spa dans l’historique, ce qui peut occasionner des troubles dans les graphiques, mais également dans les conseils prédictifs affichés par l’application.

Si vous possédez 1 piscine et 1 spa, nous vous recommandons d’utiliser 2 Flipr AnalysR. Contactez nos équipes : nous proposons des packs spéciaux.

L’entretien de Flipr AnalysR (modèle 2, ou modèle 3) est très simple :

  • Hors saison : Tout dépend le type d’hivernage que vous choisirez. Sachez que Flipr peut rester dans l’eau tout l’hiver à condition de ne pas être exposé au gel. Dès que l’eau passera sous le seuil des 5°C, vous serez invité à sortir l’appareil de l’eau.
  • En début de saison : lorsque vous placez Flipr dans l’eau, ou au retour des beaux jours, un étalonnage des sondes sera à réaliser. Cette opération, très simple, vous sera expliquée par l’application. Vous n’avez qu’à suivre les étapes.
  • En saison : Rien à faire !
  • En fonction de votre usage et de l’âge de l’appareil : L’appareil embarque certains composants de type consommable qu’il faut changer de temps à autres :
    • Pile : Flipr AnalysR embarque une pile dont la longévité varie entre 6 mois (si 700 mesures reçues par jour) et 36 mois (si 2 mesures reçues par jour) (le nombre de mesures est paramétrable sur Flipr AnalysR 3). D’autres usages peuvent réduire ou augmenter la durée de vie de la pile. Nous détaillons des conditions d’usage dans nos conditions générales de ventes. Sachez que l’usage récurrent de la connexion Bluetooth pour remonter des mesures (à la place de la connexion à distance), ou l’utilisation de l’appareil dans des conditions météos avec de très fortes températures ou de très faibles températures impacte la durée de vie de la pile. Lorsque la pile est épuisée, il suffit de la changer ! C’est une opération simple que vous pouvez effectuer vous même.
    • Sondes : La durée de vie des sondes est de 5 ans. Afin de conserver des mesures précises, nous recommandons de les changer tous les 3 ans. Vous pouvez faire ce changement vous-même ou auprès de notre service technique. Avant toute opération sur les sondes, contactez notre support : ils vérifieront si le changement est utile.

Flipr AnalysR (modèle 2 ou 3) embarque 2 composants dont la durée de vie est limitée et dépend de votre usage

  • La pile : Flipr AnalysR embarque une pile dont la longévité varie entre 6 et 36 mois selon votre modèle et l’usage que vous faites de l’appareil. Nous détaillons des conditions d’usage dans nos conditions générales de ventes. Sachez que l’usage récurrent de la connexion Bluetooth pour remonter des mesures (à la place de la connexion à distance), ou l’utilisation de l’appareil dans des conditions météos avec de très fortes températures ou de très faibles températures impacte la durée de vie de la pile. Lorsque la pile est épuisée, il suffit de la changer ! C’est une opération simple que vous pouvez effectuer vous même.

Vous pouvez acheter directement les piles sur notre site, ici !

  • Les sondes : La durée de vie des sondes est de 5 ans. Afin de conserver des mesures précises, nous recommandons de les changer tous les 3 ans. Vous pouvez faire ce changement vous-même ou auprès de notre service technique. Avant toute opération sur les sondes, contactez notre support : ils vérifieront si le changement est utile.

Bien sur ! En plus de la durée de garantie légale (vice-caché) valable deux ans, vous bénéficiez de la garantie constructeur suivante :

  • Flipr AnalysR 2 : garantie constructeur 2 ans.
  • Flipr AnalysR 3 : garantie constructeur 5 ans.

Cette garantie couvre toutes les pièces du Flipr AnalysR à l’exception des pièces consommables (pile et sondes). Pour plus d’informations sur la garantie et sa prise en charge, consultez nos conditions générales de vente.

L’option Flipr 4 Life est un un pack maintenance qui inclut également une extension de garantie. Vous trouverez toutes les informations sur ce service sur la page dédiée Flipr 4life

Sigfox est un réseau de télécommunication, semblable à celui utilisé par votre téléphone portable. La particularité de ce réseau est d’être adapté aux objets connectés. Il permet donc de rester connecter à sa piscine, même à l’étranger, et sans utiliser le Wifi.
Sigfox est le mode de connexion par défaut du modèle Flipr AnalysR 2 (et exclusivement ce modèle). Comme tous réseaux, il est nécessaire d’effectuer un test de connexion au réseau Sigfox pour vérifier votre éligibilité. Faites un test de connexion Sigfox sur cette page. Il suffit de renseigner l’adresse du lieu où se trouve votre piscine, et le résultat est immédiat !

Flipr ControlR

Toutes les marques d’équipements sont compatibles avec Flipr ControlR.

Concernant les piscines avec bloc moteur de type “cavalier” (voir exemple ci-dessous), Flipr ControlR peut être installé entre le programmeur actuel et le bloc moteur à condition d’avoir un bloc d’alimentation déporté (exemple : gestion de la pompe via un programmeur en-dehors du bloc moteur cavalier).

Le matériel contrôlé devra avoir les caractéristiques suivantes :

  • 3HP maximum
  • Intensité max 10A
  • 220v

Exemple de  bloc type “cavalier” :

L’installation de Flipr ControlR est simple, mais nécessite de l’attention. Flipr ControlR est un produit électrique à haut voltage, il est donc important de suivre les instructions suivantes :

Lieu d’installation :

  • Flipr ControlR doit être installé dans le local technique de votre piscine (température min 0°c – 45°c max). Il s’installe contre un mur en hauteur grâce à des points de fixation, hors de porté des enfants, et protégé de la pluie, de la poussière et des projections d’eau.
  • Cas des blocs types “cavalier” : Flipr ControlR s’installe à proximité du bloc d’alimentation / contrôle déporté, protégé de la pluie, de la poussière et des projections d’eau.
  • Le local technique doit être sous couverture Wifi.

Connexion à l’équipement à contrôler

  • Flipr ControlR peut se connecter à 1 équipement. Si vous souhaitez relier Flipr ControlR à 2 ou plusieurs équipements, il vous faudra acquérir un Flipr ControlR par équipement à raccorder.
  • Flipr ControlR est relié à l’arrivée du courant électrique d’un côté (le bloc électrique doit comporter un disjoncteur dédié à la piscine), et d’autre part au produit à raccorder (Pompe à chaleur, Filtration ou Lampe). L’équipement à raccorder doit avoir les caractéristiques suivantes (vous trouverez ces informations dans la documentation technique de votre équipement, ou inscrit sur votre équipement directement) :
    • Courant maximum admissible
      • 11A par phase
    • Puissance maximum admissible
      • 5KW (triphasé)
      • 3Hp (triphasé)
    • Tension maximale admise
      • 240V AC (monophasé)
      • 380 / 400V AC (triphasé)

Notice d’installation

  • Une notice d’installation ainsi qu’une vidéo vous seront proposées pour installer correctement et rapidement votre Flipr ControlR.

Flipr ControlR fonctionne avec le réseau Wifi de votre maison.

Avant de commander, vous devez vous assurer que vous capterez correctement le réseau dans le local technique, où sera installé Flipr ControlR. Si vous n’avez pas de Wifi dans le local technique, vous pouvez installer un répéteur de réseau wifi ou un boitier CPL. Nous en proposerons prochainement à la vente. D’ici là, vous trouverez ces équipements dans n’importe quelle enseigne d’électro-ménager ou de bricolage.

Absolument ! Vous n’avez pas besoin d’avoir un Flipr AnalysR : Flipr ControlR peut fonctionner en toute autonomie.

En revanche, en connectant votre ControlR aux autres équipements Flipr, vous profiterez de fonctionnalités supplémentaires, et notamment la programmation intelligente SmartControl.

Flipr ControlR fonctionne sans abonnement. Vous avez donc accès à toutes les fonctionnalités.

UNIQUEMENT Pour les utilisateurs de l’analyseur connecté Flipr Start (commercialisé jusqu’en décembre 2021) :  veuillez noter que la fonctionnalité SmartControl nécessite un abonnement actif sur Flipr Start. Si vous avez un Flipr Start Max ou un Flipr AnalysR modèle 2 ou modèle 3, aucun abonnement n’est nécessaire.

Un Flipr ControlR vous permet de connecter 1 équipement, à choisir entre la pompe de filtration, l’éclairage, ou la pompe à chaleur.

Si vous souhaitez connecter 2 ou plusieurs équipements, vous pouvez acquérir des packs de Flipr ControlR. Les Flipr ControlR s’assemblent et sont inter-connectables.

Abonnements Infinite

RAPPEL : les abonnements concernent uniquement les modèles Flipr Start, commercialisés jusqu’en 2021

1.Directement sur notre site, choisissez la formule qui vous convient entre la formule annuelle  ou la formule mensuelle.

 

2. Passez votre commande sur le site. TRES IMPORTANT : votre commande doit être impérativement passée avec l’adresse e-mail qui vous sert à vous connecter à l’application Flipr. Sans cette information, nous ne pourrons pas activer automatiquement vos fonctionnalités Infinite.

 

3. Une fois l’abonnement payé, l’activation sur l’application est immédiate.

RAPPEL : les abonnements concernent uniquement les modèles Flipr Start, commercialisés jusqu’en 2021

L’activation est immédiate. Si vous ne voyez pas apparaitre les fonctionnalités, déconnectez-vous et reconnectez-vous sur l’application. Pour cela, allez dans Menu / Plus / Se déconnecter.

Si vous n’avez pas encore installé votre Flipr Start, vous pouvez souscrire l’abonnement dès aujourd’hui : votre période d’essai ne démarrera que lorsque Flipr Start sera activé.

RAPPEL : les abonnements concernent uniquement les modèles Flipr Start, commercialisés jusqu’en 2021

Les offres d’abonnement depuis l’application ne sont pas exactement les mêmes du fait de restrictions imposées par les plateformes de téléchargement. Si vous voulez donc profiter de ces formules, souscrivez sur notre site.

RAPPEL : les abonnements concernent uniquement les modèles Flipr Start, commercialisés jusqu’en 2021

Sur chaque formule nous proposons 14 jours d’essai gratuit.

Concrètement, vous ne serez pas débité avant le 14ème jour. Durant ces 14 premiers jours, vous pouvez résilier à tous moments.

Si vous avez acheté votre abonnement sans avoir encore activé votre Flipr Start, pas de panique : votre période d’essai démarrera au jour de l’activation de votre Flipr Start.

RAPPEL : les abonnements concernent uniquement les modèles Flipr Start, commercialisés jusqu’en 2021

Si vous avez activé l’abonnement mais que les fonctionnalités n’apparaissent pas sur votre application :

1.Assurez-vous d’avoir commandé votre abonnement en utilisant l’adresse e-mail qui vous sert à vous connecter sur l’application Flipr. Si vous avez commandé avec une adresse e-mail différente, contactez dès maintenant notre support client en créant un ticket d’assistance.

 

2.Si l’adresse e-mail de la commande correspond à l’adresse e-mail que vous utiliser pour vous connecter à l’application : dans l’application, cliquez sur Menu / Plus / Se déconnecter. Puis reconnectez-vous avec vos identifiants.

3.Si les fonctionnalités n’apparaissent toujours pas, contactez notre support client.

RAPPEL : les abonnements concernent uniquement les modèles Flipr Start, commercialisés jusqu’en 2021

Pour résilier votre abonnement, c’est très simple :

1.Connectez vous sur le site goflipr.com sur votre compte (icone du bonhomme dans le menu)

 

2.Cliquez sur “Abonnements”

 

3.Cliquez sur le bouton “Annuler” qui apparait a côté de la mention Action.

 

Vos fonctionnalités Infinite seront désactivées à la fin de la période d’abonnement.

Contactez notre support client afin de vous proposer une solution dédiée.

RAPPEL : les abonnements concernent uniquement les modèles Flipr Start, commercialisés jusqu’en 2021

Pas du tout : Flipr Hub / Flipr ControlR fonctionne sans abonnement. En revanche, la fonctionnalité Smart Control a besoin d’un Flipr Start pour fonctionner.

RAPPEL : les abonnements concernent uniquement les modèles Flipr Start, commercialisés jusqu'en 2021
  1. Connectez vous sur votre compte en ligne à cette adresse
  2. Cliquez sur l'onglet "abonnements", situé sur la gauche
  3. Sélectionnez l'abonnement qui vous intéresse
  4. Cliquez sur "modifier le paiement"
  5. Sélectionnez "nouvelle carte", puis suivez les instructions. Le changement sera effectué dès le prochain prélèvement.

L'application Flipr

L’application Flipr est compatible avec les téléphones suivants :

  • iPhone utilisant iOS10 (minimum iPhone 6S)
  • Smartphone utilisant Android 9 minimum.

L’application Flipr (gratuite) est disponible sur les plateformes suivantes :

App Store Apple : https://itunes.apple.com/fr/app/flipr/id1225898851?mt=8

Play Store Google : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.goflipr.flipr&hl=fr

Pour l’instant l’application est uniquement disponible pour smartphones.

Absolument ! Nous avons mis en place un document permettant l’accès à nos APIS.

Vous trouverez le document sur le lien ci-dessous :

Guide du développeur pour Flipr

L'accessoire Wifi Connect

Cet article concerne uniquement les utilisateurs de Flipr AnalysR 2 éligible à l’offre WifiConnect, ainsi que les utilisateurs des modèles Flipr Start et Flipr Start Max.

Wifi Connect doit être placé dans un lieu à l’intérieur ou l’extérieur, branché sur une prise USB.

Pour installer Flipr Connect :

  • Dans la notice, scannez le premier QR code pour activer Wifi Connect
  • Puis scannez le second QR code : vous arrivez sur une page. Vous devrez alors saisir le numéro de série de Flipr, puis les identifiants de votre box internet.
  • Vous êtes connectés !

Cet article concerne uniquement les utilisateurs de Flipr AnalysR 2 éligible à l’offre WifiConnect, ainsi que les utilisateurs des modèles Flipr Start et Flipr Start Max.

Oui absolument, c’est justement l’intérêt de Wifi Connect

Cet article concerne uniquement les utilisateurs de Flipr AnalysR 2 éligible à l’offre WifiConnect, ainsi que les utilisateurs des modèles Flipr Start et Flipr Start Max.

Wifi Connect ne peut fonctionner que sur un seul analyseur Flipr. Si vous souhaitez connecter deux Flipr, il vous faudra deux Wifi Connect

Cet article concerne uniquement les utilisateurs de Flipr AnalysR 2 éligible à l’offre WifiConnect, ainsi que les utilisateurs des modèles Flipr Start et Flipr Start Max.

Oui, c’est possible.

Cet article concerne uniquement les utilisateurs de Flipr AnalysR 2 éligible à l’offre WifiConnect, ainsi que les utilisateurs des modèles Flipr Start et Flipr Start Max.

Wifi Connect peut fonctionner dans n’importe quel pays (même les pays non couverts par Sigfox) dès lors que les normes Wifi utilisées sont compatibles avec l’appareil.

  • Normes sans fil : IEEE 802.11n, IEEE 802.11b, IEEE 802.11g (2.4 GHz)
  • Soutien : WPA- / WPA-PSK, WPA2 / WPA2-PSK
  • Protocoles supportés: 802.11b / g / n ,