Commande et livraison

En France métropolitaine, nous livrons avec les transporteurs suivants

 Pour toutes les commandes sans traitements pour piscine

  • Relais Colis Mondial relais – 5 jours ouvrés – du mardi au vendredi : Entre 4 et 7€ TTC selon poids du colis, offert dès 75€ d’achat
  • Relais Colis Chronopost – 1 jour ouvré : du lundi au vendredi : à partir de 10€ selon poids du colis
  • Domicile Chronopost – 1 jour ouvré avant 13h : du lundi au samedi : à partir de 14€ selon poids du colis

 Pour toutes les commandes avec traitements pour piscine

  • Domicile GLS – 3 jours ouvrés – du lundi au vendredi : 7€ TTC, offert dès 75€ d’achat
  • Domicile Chronopost – 1 jour ouvré avant 13h : du lundi au samedi : à partir de 14€ selon poids du colis

Nous livrons également la Suisse, la Belgique et le Luxembourg en 2 jours ouvrés dès 25€.

Pour les autres pays, nous consulter.

Vous trouverez l’état de votre commande en cliquant ici 

Ci-dessous la signification des statuts de commande :

  • En cours : nous avons bien reçu votre commande et son règlement. Elle sera expédiée dès que possible (sous quelques heures en semaine, ou dès le lundi si vous commandez entre le vendredi 12h et le lundi 12h).
  • Terminée : votre commande a été expédiée et facturée. Vous allez recevoir un e-mail avec les détails de l’expédition ainsi que le numéro de suivi.
  • En attente de paiement : nous n’avons pas reçu le paiement. Dans ce cas, votre commande ne peut pas être validée, ni expédiée.
  • En attente  : la commande a été initiée, mais n’a pas été finalisée sur notre site. Vous pouvez reprendre votre commande dans le panier. Nos équipes sont à votre disposition si vous avez besoin d’assistance.
  • Échouée : le paiement de votre commande a échouée. Réessayer à nouveau, ou contactez notre service client
  • Annulée : la commande n’a pas aboutie, et a été automatiquement annulée.
  • En attente d’expédition / Pré-commande : le paiement a bien été reçu, votre commande sera expédiée dès réception des stocks.
  • Suspected Fraud / Fraude suspectée : un souci est intervenue avec votre carte de paiement et la banque bloque la commande. Nous vous invitons à prendre contact rapidement avec le support client.

Si votre commande a été expédié et que vous êtes sans nouvelle du transporteur, contactez nous rapidement afin que nous puissions agir dans les plus brefs délais.

Vous pouvez payer par Carte bancaire (CB, Mastercard, Visa, American Express), Paypal ou Virement.

Vous avez également la possibilité  de payer certains produits en 3 fois sans frais grâce à notre partenaire Alma.

Nous proposons le paiement en 3 fois sans frais via notre partenaire Alma.

Pour profiter de ce service (dès 100€ d’achat) :

  1. Lors de votre commande, au moment de choisir le moyen de paiement, choisissez “paiement en 3 fois sans frais Alma”
  2. Remplissez le formulaire. La réponse est immédiate
  3. Dès validation de votre commande, elle sera traitée comme n’importe quelle autre commande.

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison du produit pour le retourner. Nous vous invitons à consulter la page dédiée à au délai et droit de rétractation.

Flipr est proposé chez certains pisciniers et grandes surfaces spécialisées, notamment les magasins Leroy Merlin.

Mais les meilleurs prix sont garantis sur notre site !

Vous trouverez la liste des distributeurs Flipr ici.

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Flipr Start et Flipr Start Max

Flipr Start et Flipr Start Max sont les mêmes appareils : la différence réside dans les fonctionnalités disponibles :

 

  • Flipr Start est proposé avec des fonctionnalités essentielles (niveau de pH, jauge de désinfectant, température de l’eau et météo actuelle). Pour avoir l’intégralité des fonctionnalités, il est nécessaire de souscrire à un abonnement (dès 4,99€/mois ou 49,99€/an directement sur notre site). Cet abonnement vous donne accès à plus de 15 fonctionnalités, parmi lesquelles les conseils de dosages, l’historique des mesures, la connexion aux assistants vocaux, les alertes, etc.

 

  • Flipr Start Max est proposé d’office avec l’intégralité des fonctionnalités. Il n’y a donc pas d’abonnement supplémentaire à payer : tout est inclus !

Vous trouverez ici un comparatif complet entre les deux appareils

Flipr Start mesure les éléments essentiels à la qualité de l’eau de votre piscine, à savoir : le niveau de désinfectant via l’indice redox (piscine chlore, brome ou sel), le taux de pH, et la température de l’eau.

Flipr affiche également la météo actuelle et à venir, ainsi que la température de l’air.

A partir de l’ensemble de ces éléments, Flipr Start vous conseille et vous dit quoi faire pour garder votre piscine propre et belle.

Sur Flipr Start, vous avez la possibilité de souscrire à un abonnement qui vous donnera accès à davantage de fonctionnalités :

  • Sans abonnement : vous accédez à des fonctionnalités essentielles pour la gestion de votre bassin (taux de pH, jauge de désinfectant, météo actuelle et température de l’eau).
  • Avec l’abonnement Infinite : vous accédez à l’intégralité des fonctionnalités, notamment : alertes, conseils et dosages de produits d’entretien, connexion aux assistants vocaux, historiques des mesures, etc. L’abonnement est disponible à partir de 4,99€/ mois.

Si vous avez un Flipr Start Max, toutes les fonctionnalités sont incluses, sans abonnement !

Ce sont les anciens modèles de Flipr.

Flipr 1 ou Flipr 2 (appelés également Flipr Piscine 1, Flipr Piscine 2, Flipr Spa 1, Flipr Spa 2) sont des Fliprs commercialisés entre juin 2016 et avril 2019.

Flipr Pro est l’ancien nom du Flipr Start Max.

Ces modèles ne sont plus commercialisés, et c’est tant mieux pour vous : les nouveaux sont bien meilleurs !

Flipr Start est compatible avec les piscines traitées au Chlore, au Brome et au sel (électrolyse).

Concernant les traitements au Chlore, nous précisons que Flipr fonctionne aussi bien avec du chlore stabilisé que non stabilisé. En revanche, le chlore stabilisé a pour principal inconvénient de répandre du stabilisant dans la piscine. Ce stabilisant peut, lorsqu’il est en forte concentration, fausser les résultats du taux de chlore. Si tel était le cas, Flipr pourrait rencontrer des difficultés à lire la valeur de chlore. Dans ce cas, nous vous conseillons de prendre contact avec notre support client. Vous serez également invités à effectuer quelques actions afin de réguler le taux de stabilisant (une vidange partielle de la piscine est la seule solution).

Nous rappelons par ailleurs que l’utilisation de stabilisant, et sa forte concentration dans le bassin, entraîne à terme une grande instabilité de l’eau (fort risque d’eaux troubles et vertes). Les effets d’un fort taux de stabilisant sur les utilisateurs de bassin est à ce jour méconnu.

 

Flipr Start est déconseillé avec tout autre type de traitement.

Les formules Infinite vous permettent d’aller plus loin avec votre Flipr Start. Grâce à ses formules, disponibles sous forme d’abonnement, vous pouvez profitez de plus de 15 fonctionnalités supplémentaires, notamment :

  • Prise de mesure automatisé et à distance, jusqu’à 20 mesures/jour.
  • Statut de l’état de l’eau
  • Alerte sur votre Smartphone
  • Conseils d’entretien avec indication des dosages précis
  • Courbes d’historiques et prédictives
  • Suivi de la consommation de vos stocks
  • Mode hivernage
  • Connexion aux assistants vocaux (Google et Amazon)
  • Et bien plus encore !

Les formules Infinite ne sont pas obligatoires, et vous pouvez les activer à tout moment !

A noter : l’ensemble de ces fonctionnalités est inclus d’office dans Flipr Start Max (pas d’abonnement à payer).

Vous trouverez le tarif de nos différentes formules sur la page dédiée Abonnements Infinite

Absolument : Flipr Start est utilisable sans abonnement.

Vous accéderez ainsi aux mesures pH, au niveau de désinfectant et à la météo actuelle. Pour actualiser les mesures, il vous suffit de vous approcher de la piscine et d’ouvrir l’application (1 actualisation autorisée toutes les 75 minutes).

L’abonnement, accessible dès 4,99€/mois, vous permet de profiter de plus de 15 fonctionnalités qui amélioreront votre confort et vous aideront à réduire le coût d’entretien de votre piscine.

Pourquoi ne pas essayer gratuitement les fonctionnalités ?Profitez des 14 jours d’essai gratuit pour vous faire une idée !

Flipr Start a été conçu pour ne pas gêner les volets roulants. Son profil incurvé lui permet de passer automatiquement sous le volet lorsque celui-ci se referme.

A noter : dans la mesure où, une fois le volet fermé, Flipr Start se retrouvera sous l’eau, il se peut qu’il n’émette plus de signal Sigfox. Il se reconnectera et renverra des données lorsque le volet sera à nouveau ouvert.

Notre fixation “Fix’n Swim” est également compatible avec les volets. Grâce à un système exclusif, la fixation permet de faire pivoter Flipr Start et de le faire passer sous le volet.

La fixation est disponible sur notre site  au tarif de 35€ TTC (fixation exclusivement compatible avec des piscines à revêtements coques).

Sous abri, la connexion au réseau Sigfox peut être altérée. Tout dépendra donc de la qualité de couverture du réseau Sigfox au-dessus de votre piscine. Les autres fonctionnalités, notamment la connexion bluetooth, continueront de fonctionner parfaitement.

Le plus simple, et le plus sûr, c’est d’essayer ! Vous bénéficiez de 14 jours pour tester Flipr Start à votre domicile, et notamment la connexion. Si le test ne vous convient pas, il vous suffit de nous retourner Flipr Start et nous vous remboursons.

Surtout pas ! Flipr Start doit impérativement rester en contact avec de l’eau en permanence. Si vous le sortez de votre piscine pour une raison de maintenance, pensez à le plonger immédiatement dans un récipient rempli, si possible, de la même eau que votre bassin.

Attention : un changement régulier d’eau nécessitera un calibrage régulier des sondes.

Oui, vous pouvez placer Flipr Start dans le Skimmer, si celui-ci est suffisamment grand. En revanche, nous le déconseillons :  le skimmer est souvent l’endroit où l’on place ses galets de chlore. Placer Flipr à proximité des galets pourrait fausser les résultats des analyses de Chlore. Par ailleurs, les résidus et déchets se trouvant dans le skimmer pourrait également fausser certains résultats. A noter : placer Flipr dans le bac à volet ou dans le skimmer peut altérer le transfert des données via le réseau Sigfox.

Flipr a été conçu pour pouvoir flotter dans l’eau. Il peut donc évoluer au milieu de votre bassin. Néanmoins, pour plus de confort, vous pouvez le fixer à la paroi.

La fixation est compatible pour les piscines à revêtement coque uniquement, avec surface parfaitement lisse. L’utilisation sur d’autres supports, tels que le liner ou de grands carreaux, se fait sous l’entière responsabilité des utilisateurs. Cette fixation est disponible directement sur notre site.

Cette fixation est par ailleurs spécialement conçue pour fonctionner avec des volets roulants. Grâce à un système unique, elle permet de faire pivoter Flipr et de le faire passer sous le volet. Vous n’avez donc pas besoin de retirer Flipr, et votre volet ne sera pas gêné dans sa course. Veuillez noter qu’une fois sous le volet roulant, il est probable que Flipr ne puisse plus émettre des données. Il faudra attendre l’ouverture du volet pour qu’il se reconnecte.

Vous pouvez fixer Flipr Start directement sur la tuyauterie de la piscine, avec notre accessoire exclusif Flipr Bypass. Vous trouverez toutes les informations utiles ici.

Absolument ! Flipr Start peut être utilisé aussi bien dans une piscine que dans un spa. (Sur Flipr Start, les conseils d’entretien adaptés au spa sont disponibles via l’abonnement aux formules Infinite).

En revanche, utiliser un même Flipr Start pour votre piscine et pour votre spa peut avoir les inconvénients suivants :

  • Vous devrez effectuer une modification des réglages de l’application à chaque changement de bassin (mise en conformité de la taille du bassin, du type de traitement, etc.). En effet, l’application ne gère l’enregistrement que d’un seul bassin par compte client.
  • Des alertes et des conseils de dosages peu précis ou non adaptés : L’application aura des difficultés à définir quel produit sera plus efficace dans la piscine ou dans le spa dans le cas de changements fréquents. L’application pourrait ainsi vous conseiller des produits spa pour votre piscine, et inversement.
  • Un réétalonage / calibrage des sondes nécessaires plusieurs fois par an : Le changement d’eau, et parfois de traitement, peut occasionner un dérèglement prématuré des sondes et peut donc nécessiter des nouvelles calibrations dans la saison.
  • Un mélange des données dans l’historique : Flipr mélangera les données Piscines et Spas dans l’historique, ce qui peut occasionner des troubles dans les graphiques, mais également dans les conseils prédictifs affichés par l’application.

Si vous possédez 1 piscine et 1 spa, nous vous recommandons d’utiliser 2 Flipr Start. Contactez nos équipes : nous proposons des packs spéciaux.

L’entretien de Flipr Start est très simple :

  • Hors saison: Tout dépend le type d’hivernage que vous choisirez. Sachez que Flipr peut rester dans l’eau tout l’hiver à condition de ne pas être exposé à une eau de moins de 5°C. Pour plus d’information, consultez la rubrique “Hivernage” dans Menu/ Piscine / Statut
  • En début de saison : un étalonnage des sondes sera à réaliser, afin de conserver des mesures fiables. Cette opération, très simple, vous sera expliquée par l’application. Vous n’avez qu’à suivre les étapes. Vous pouvez vous procurer des kit de calibrage sur notre site, rubrique accessoire.
  • En saison : Rien à faire !
  • Tous les deux à trois ans : La batterie du Flipr a une durée de vie de 2 à 3 ans. La durée de vie des sondes est de 3 à 5 ans. Nous proposons différentes prestations tout inclus ou à faire vous-même pour assurer cette maintenance. Vous trouverez toutes les informations utiles à l’entretien ici.

Flipr embarque 2 composants dont la durée de vie est limitée.

  • La batterie : la batterie à une durée de vie de 2 à 3 ans. Elle n’est pas rechargeable, mais vous pouvez la changer vous-même. C’est très simple !
  • Les sondes : La durée de vie des sondes est de 5 ans. Afin de garder une mesure précise et fiable, nous recommandons de les changer tous les 3 ans. Mais c’est juste un conseil !

Lorsque ces composants doivent être changés, deux possibilités : vous le faites-vous même, ou vous faites appel à nos services. Vous trouverez toutes les informations utiles ici.

Bien sur ! En plus de la durée de garantie légale (vice-caché) valable deux ans, vous bénéficiez d’une garantie constructeur 2 ans. Cette garantie couvre toutes les pièces du Flipr. Pour plus d’informations sur la garantie et sa prise en charge, consultez nos conditions générales de vente.

L’abonnement Flipr 4Life est notre nouvelle extension de garantie. Avec cette formule, en plus de l’accès aux fonctionnalités “Infinite”, si le Flipr Start est détérioré, détruit, ou s’il a besoin d’une maintenance (changement batterie ou sonde) non couverte par la garantie, vous recevrez un nouvel appareil.

Vous trouverez toutes les informations utiles et les conditions d’éligibilité sur la page dédiée Flipr4life

Sigfox est un réseau de télécommunication, semblable à celui utilisé par votre téléphone portable.

La particularité  de ce réseau est d’être adapté aux objets connectés.

Sigfox est le réseau utilisé par Flipr Start pour envoyer ses données sur votre Smartphone. Vous pouvez donc accéder aux données de votre piscine depuis n’importe où dans le monde, à partir du moment où votre piscine est couverte par le réseau.

À ce jour, 93% de la population française est couverte, ainsi qu’une partie du globe.

Pour profiter de la connexion Sigfox, il suffit de s’abonner à n’importe quelle formule Infinite. (ce service est inclus sur le produit Flipr Start Max)

Rendez-vous sur cette page pour tester votre domicile et voir si vous captez le réseau Sigfox.

C’est simple : faites un test de connexion Sigfox sur cette page. Il suffit de renseigner l’adresse du lieu où se trouve votre piscine, et le résultat est immédiat !

Il se peut que dans certains cas, très rares, malgré une couverture suffisante, Flipr n’arrive pas à se connecter à son réseau de par la configuration et l’environnement proche de votre piscine. Si tel était le cas, 3 possibilités :

  • soit utiliser le bluetooth : il vous suffit d’être à proximité du Flipr pour récupérer les données.
  • soit utiliser l’accessoire WifiConnect pour connecter votre Flipr Start en wifi.
  • soit invoquer le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre produit. Nous nous engagerons alors à reprendre Flipr et à vous le rembourser dans son intégralité (hors frais de retour, et hors pénalités éventuelles liées à des dommages sur l’appareil).

Vous pouvez utiliser Flipr en Wifi, et donc le connecter sur le Wifi de votre maison. Pour cela, vous devez avoir l’accessoire Wifi Connect (vendu séparément – 49€).

 

Wifi Connect est un accessoire à brancher sur une prise USB (ou un adaptateur USB pour prise murale, non fourni), qui permet de connecter votre Flipr sur le réseau Wifi de votre domicile même si votre piscine n’est pas couverte par le réseau Wifi. 

Plus d’information ici

Flipr Hub

Toutes les marques d’équipements sont compatibles avec Flipr Hub.

Concernant les piscines avec bloc moteur de type “cavalier” (voir exemple ci-dessous), Flipr Hub peut être installé entre le programmeur actuel et le bloc moteur à condition d’avoir un bloc d’alimentation déporté (exemple : gestion de la pompe via un programmeur en-dehors du bloc moteur cavalier).

Le matériel contrôlé devra avoir les caractéristiques suivantes :

  • 3HP maximum
  • Intensité max 10A
  • 220v

Exemple de  bloc type “cavalier” :

L’installation de Flipr Hub est simple, mais nécessite de l’attention. Flipr Hub est un produit électrique à haut voltage, il est donc important de suivre les instructions suivantes :

Lieu d’installation :

  • Flipr Hub doit être installé dans le local technique de votre piscine (température min 0°c – 45°c max). Il s’installe contre un mur en hauteur grâce à des points de fixation, hors de porté des enfants, et protégé de la pluie, de la poussière et des projections d’eau.
  • Cas des blocs types “cavalier” : Flipr Hub s’installe à proximité du bloc d’alimentation / contrôle déporté, protégé de la pluie, de la poussière et des projections d’eau.
  • Le local technique doit être sous couverture Wifi.

Connexion à l’équipement à contrôler

  • Flipr Hub peut se connecter à 1 équipement. Si vous souhaitez relier Flipr Hub à 2 ou plusieurs équipements, il vous faudra acquérir un Flipr Hub par équipement à raccorder.
  • Flipr Hub est relié à l’arrivée du courant électrique d’un côté (le bloc électrique doit comporter un disjoncteur dédié à la piscine), et d’autre part au produit à raccorder (Pompe à chaleur, Filtration ou Lampe). Le produit à raccorder doit avoir les caractéristiques suivantes (vous trouverez ces informations dans la documentation technique de votre équipement, ou inscrit sur votre équipement directement) :
    • Courant maximum admissible
      • 11A par phase
    • Puissance maximum admissible
      • 5KW (triphasé)
      • 3Hp (triphasé)
    • Tension maximale admise
      • 240V AC (monophasé)
      • 380 / 400V AC (triphasé)

Notice d’installation

  • Une notice d’installation ainsi qu’une vidéo vous seront proposées pour installer correctement et rapidement votre Flipr Hub.

Flipr Hub fonctionne avec le réseau Wifi de votre maison.

Avant de commander, vous devez vous assurer que vous capterez correctement le réseau dans le local technique, où sera installé Flipr Hub. Si vous n’avez pas de Wifi dans le local technique, vous pouvez installer un répéteur de réseau wifi ou un boitier CPL. Nous en proposerons prochainement à la vente. D’ici là, vous trouverez ces équipements dans n’importe quelle enseigne d’électro-ménager ou de bricolage.

Absolument ! Vous n’avez pas besoin d’avoir un Flipr Start ou Start Max : Flipr Hub peut fonctionner en toute autonomie.

En revanche, en connectant votre Hub aux autres équipements Flipr, vous profiterez de plus de fonctionnalités, et notamment la programmation intelligente Smart Control.

Flipr Hub fonctionne sans abonnement. Vous avez donc accès à toutes les fonctionnalités. En revanche, la fonctionnalité Smart Control, qui fonctionne de pair avec Flipr Start, nécessite un abonnement actif sur Flipr Start. Si vous avez un Flipr Start Max, aucun abonnement n’est requis.

Un Flipr Hub vous permet de connecter 1 équipement, à choisir entre la pompe de filtration, l’éclairage, ou la pompe à chaleur.

Si vous souhaitez connecter 2 ou plusieurs équipements, vous pouvez acquérir des packs de Flipr Hub. Les Flipr Hub s’assemblent et sont inter-connectables.

Abonnements Infinite

C’est très simple :

1.Directement sur notre site, choisissez la formule qui vous convient entre Infinite Connect, Infinite Premier et Infinite Ultra. Chaque formule existe avec engagement 12 mois (plus économique), ou sans engagement (plus libre). A vous de choisir !

 

2. Passez votre commande sur le site. TRES IMPORTANT : votre commande doit être impérativement passée avec l’adresse e-mail qui vous sert à vous connecter à l’application Flipr. Sans cette information, nous ne pourrons pas activer automatiquement vos fonctionnalités Infinite.

 

3. Une fois l’abonnement payé, l’activation sur l’application est immédiate.

Un tableau vaut mieux qu’un long discours : vous trouverez ici un comparatif.

Sachez que chaque formule peut-être prise avec ou sans engagement.

L’activation est immédiate. Si vous ne voyez pas apparaitre les fonctionnalités, déconnectez-vous et reconnectez-vous sur l’application. Pour cela, allez dans Menu / Plus / Se déconnecter.

Si vous n’avez pas encore installé votre Flipr Start, vous pouvez souscrire l’abonnement dès aujourd’hui : votre période d’essai ne démarrera que lorsque Flipr Start sera activé.

Absolument ! La période d’essai et/ou le démarrage de votre abonnement ne sera effectif que lorsque vous aurez activé Flipr Start.

Les offres d’abonnement depuis l’application ne sont pas exactement les mêmes du fait de restrictions imposées par les plateformes de téléchargement. Si vous voulez donc profiter de ces formules, souscrivez sur notre site.

Si vous avez un abonnement actif, vous devrez attendre la fin de votre engagement pour changer de formule. Pour cela, pensez à vous désabonner depuis l’App Store ou PlayStore. Une fois l’abonnement expiré, souscrivez à une nouvelle formule depuis notre site.

Sur chaque formule nous proposons 14 jours d’essai gratuit.

Concrètement, vous ne serez pas débité avant le 14ème jour. Durant ces 14 premiers jours, vous pouvez résilier à tous moments.

Si vous avez acheté votre abonnement sans avoir encore activé votre Flipr Start, pas de panique : votre période d’essai démarrera au jour de l’activation de votre Flipr Start.

Si vous avez activé l’abonnement mais que les fonctionnalités n’apparaissent pas sur votre application :

1.Assurez-vous d’avoir commandé votre abonnement en utilisant l’adresse e-mail qui vous sert à vous connecter sur l’application Flipr. Si vous avez commandé avec une adresse e-mail différente, contactez dès maintenant notre support client en créant un ticket d’assistance.

 

2.Si l’adresse e-mail de la commande correspond à l’adresse e-mail que vous utiliser pour vous connecter à l’application : dans l’application, cliquez sur Menu / Plus / Se déconnecter. Puis reconnectez-vous avec vos identifiants.

3.Si les fonctionnalités n’apparaissent toujours pas, contactez notre support client.

Pour résilier votre abonnement, c’est très simple :

1.Connectez vous sur le site goflipr.com sur votre compte (icone du bonhomme dans le menu)

 

2.Cliquez sur “Abonnements”

 

3.Cliquez sur le bouton “Annuler” qui apparait a côté de la mention Action.

 

Vos fonctionnalités Infinite seront désactivées à la fin de la période d’abonnement.

Flipr 4life est un des avantages de la formule Infinite Ultra.

Flipr 4life est une extension de garantie et un service de maintenance de votre appareil Flipr Start, sans limitation de durée. Concrètement, votre appareil sera remplacé dès lors qu’un défaut technique intervient. De même, un remplacement aura lieu lorsqu’il faudra changer la batterie ou les sondes.

Flipr 4life c’est un service tout incus, pour une sérénité totale : Le tarif comprend le changement de l’appareil, et les frais de retour et envois.

Ce service est exclusivement réservé aux utilisateurs installés en France Métropolitaine. Vous ne pouvez souscrire à Flipr 4life que si votre Flipr Start a été activé il y a moins de 12 mois.

La période de garantie de Flipr 4life est illimitée tant que l’abonnement continue à être prélevé. En cas d’arrêt de l’abonnement ou de suspension de prélèvement de plus de 1 mois, Flipr 4life est automatiquement résilié. Les prélèvements antérieurs ne pourront donné lieu à un remboursement.

Malheureusement non : vous pouvez souscrire à Infinite Ultra uniquement si la date d’activation de votre Flipr Start est inférieure à 12 mois. Au-delà, nous ne pouvons pas prendre en charge l’extension de garantie Flipr 4life.

Pas du tout : Flipr Hub fonctionne sans abonnement. En revanche, la fonctionnalité Smart Control a besoin d’un Flipr Start pour fonctionner, et de ce fait il vous faudra choisir la formule Infinite Premium pour en profiter.

  1. Connectez vous sur votre compte en ligne à cette adresse
  2. Cliquez sur l'onglet "abonnements", situé sur la gauche
  3. Sélectionnez l'abonnement qui vous intéresse
  4. Cliquez sur "modifier le paiement"
  5. Sélectionnez "nouvelle carte", puis suivez les instructions. Le changement sera effectué dès le prochain prélèvement.

L'application Flipr

L’application Flipr est compatible avec les téléphones suivants :

  • iPhone utilisant iOS10 (minimum iPhone 6S)
  • Smartphone utilisant Android 6 minimum.

L’application Flipr (gratuite) est disponible sur les plateformes suivantes :

App Store Apple : https://itunes.apple.com/fr/app/flipr/id1225898851?mt=8

Play Store Google : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.goflipr.flipr&hl=fr

Pour l’instant l’application est uniquement disponible pour smartphones.

Absolument ! Nous avons mis en place un document permettant l’accès à nos APIS.

Vous trouverez le document sur le lien ci-dessous :

Guide du développeur pour Flipr

L'accessoire Wifi Connect

  • Si vous possédez un Flipr Start Max, un Flipr Pro ou un Flipr 2 (piscine ou spa), vous n’aurez aucun abonnement à souscrire.
  • Si vous possédez un Flipr Start, vous devrez être abonné aux fonctionnalités Infinite. Sans abonnement, la connexion wifi ne pourra pas fonctionner.

Wifi Connect doit être placé dans un lieu à l’intérieur ou l’extérieur, branché sur une prise USB.

Pour installer Flipr Connect :

  • Dans la notice, scannez le premier QR code pour activer Wifi Connect
  • Puis scannez le second QR code : vous arrivez sur une page. Vous devrez alors saisir le numéro de série de Flipr, puis les identifiants de votre box internet.
  • Vous êtes connectés !

 

Oui absolument, c’est justement l’intérêt de Wifi Connect

Wifi Connect ne peut fonctionner que sur un seul Flipr. Si vous souhaitez connecter deux Flipr, il vous faudra deux Wifi Connect

Wifi Connect peut fonctionner dans n’importe quel pays (même les pays non couverts par Sigfox) dès lors que les normes Wifi utilisées sont compatibles avec l’appareil.

  • Normes sans fil : IEEE 802.11n, IEEE 802.11b, IEEE 802.11g (2.4 GHz)
  • Soutien : WPA- / WPA-PSK, WPA2 / WPA2-PSK
  • Protocoles supportés: 802.11b / g / n ,